Dünyanın trend bölümlerini inceleyerek geniş ve kapsamlı raporlar hazırlayan GOOINN Good Innovation in Araştırma Merkezi İstanbul travestileri Haziran ayında perakendenin sürdürülebilir seyahatinde nasıl başarılı olabileceği ile ilgili tüm ayrıntıları masaya yatıran perakende raporunu yayınladı Kurumsal şirketlere inovasyon kültürünün yetkinliklerini aktarma ve kurum içi girişimcilik konusunda tahlil iştirakleri İzmir travestileri sunan GOOINN bu raporda perakende kesiminin gelişiminin önünü açmak için dikkat edilmesi gereken noktaları ve 14 trendi açıkladı
Dijitalleşmeyle birlikte perakende dalında inovasyonun değerinin incelendiği raporda inovasyonun bilhassa çok kanallı Kadıköy travestileri perakendecilik bölümünde bir standart haline geldiği belirtildi Türkiye ve dünya genelinde fizikî alışveriş talepleri devam ederken öteki yandan perakendeciler müşteri tecrübesini farklılaştırmak için akıllı mağaza uygulamalarını devreye sokmaya başladı Bu Kartal travestileri alandaki değerli ve günümüzün en tanınan hususlarından biri olan metaverse in öne çıktığının belirtildiği rapor şirketlerin perakende manasında metaverse stratejilerinin çoğunlukla marka pahalarını desteklemek üzerine kurguladıklarını ortaya koydu Sanal showroom Kemer travestileri ların oluşturulması ve fizikî tecrübelerin online ortama uyarlanması bu alandaki önde gelen beklentiler ortasında Bunun dışında metaverse ün lüks tüketim eserleri için yeni bir dünyanın kapılarını açacağı öngörüldü Buradaki lüks tüketim eserleri talebinin 2030 yılına kadar 50 milyar dolara ulaşabileceği varsayım ediliyor
Perakende dalı 2022 trendlerinin örnek uygulamalar üzerinden ayrıntılı halde incelendiği GOOINN Perakende Raporu nda perakendeyi kökten değiştirecek değerli trend başlıkları şu biçimde aktarılıyor
Trend 1 Mahallî markalar perakende rekabetini artıyor
Dijital olarak mahallî markalar perakende rekabetini artırmaktadır
Trend 2 Deneyimsel perakendeye yatırım yapılıyor
Tüketiciler yüzyüze tecrübelerin hasretini çekmektedir Bu nedenle perakende firmaları lojistik açıdan güç olmasına karşın deneyimsel perakendeye yatırım yapmaktadır
Trend 3 Reklam maliyetleri fizikî perakendeye ağır verilerek azaltılıyor
Artan dijital reklam maliyetleri birçok markanın müşteri edinme maliyetlerini düşürmek için reklam biçimi olarak fizikî perakendeye yönlendirmektedir
Trend 4 Mağaza içi alışveriş arttırılıyor
Kısıtlamaların akabinde mağazaların yine açılması ve tüketicilerin yüz yüze tecrübelere olan talebinin artmasıyla mağaza içi alışveriş yine sürat kazanmaktadır
Trend 5 Kanallar ortasında dengeli bir alışveriş tecrübesi sunmak hedefleniyor
Pandemi ile birlikte müşteri tecrübeleri farklılaştı ve çok kanallı alışveriş tecrübesi ön plandadır Bunun sebebi tüketicilerin markalarla birden çok kanal üzerinden irtibat kurmasıdır Satın alma seyahatleri rastgele bir kanaldan başlayıp öteki bir kanalda sonlanabilmektedir Bu nedenle perakende firmaları rekabetçi kalabilmek için bu alana kıymet vermektedir Burada firmalar kanallar ortasında dengeli bir tecrübe sağlamaktadır
Trend 6 Çalışan çekmek için yeni IK modelleri tasarlanıyor
Tüketici ve çalışan beklentileri markaları perakende işçisinin rolünü yine düzenlemeye yönlendirmektedir Tüketici beklentileri her zamankinden daha yüksektir Bu durum mağaza çalışanı için daha fazla sorumluluk gerektirmektedir Öbür yandan perakende çalışanları daha yüksek fiyat ve daha fazla fırsat talep etmektedir Bu nedenle markalar çalışanları çekmek ve elde tutmak için markalar mağaza çalışanının rolünü ve fiyatlarını yine tasarlamaları gerekmektedir
Markalar çalışanın tüm temas noktalarında dengeli bir müşteri tecrübesi sunmasına yardımcı olmak için çalışan eğitimine ve teknolojiye yatırım yapmaktadır
Trend 7 Temassız perakende tecrübesi talepleri artıyor
Tüketicilerin temassız perakende tecrübesi talepleri artmıştır Böylece ödemesiz mağazalar süratli ve otonom teslimatlar ana akım haline gelmiştir
Trend 8 Perakende ve marka iş birlikleri artıyor
Toplumdaki büyük meselelere farkındalık yaratmak ve tahlil getirmek için perakendecilerin ve markaların işbirlikleri ön plana çıkmaya başlamıştır
Trend 9 Otonom teknolojiler ön plana çıkıyor
Otonom teknoloji perakendecilerin iş yapış biçimlerine ve işgücü derdine yardımcı olmaktadır Örneğin sipariş takibini kolaylaştırmak müşteri sadakat programlarını yönetmek müşterilerle irtibat kurmak ve işçi boşluklarını doldurmak üzere bahislerde otonom teknoloji kullanılmaktadır
Trend 10 Müşterilere sanal tecrübeler yaşatılıyor
Perakendeciler müşterilerine sanal tecrübeler yaratmak için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır Her 3 perakendeciden en az bir tanesi 2022 yılında canlı akış alışverişine yatırım yapmayı perakendecilerin 30 u ise sanal gerçeklik alışverişini hayata geçirmeyi planlamaktadır
Trend 11 İnteraktif perakende tecrübesi ile toplumsal satışlar ön plana çıkıyor
İnteraktif perakende tecrübeleri yeni bir çağ açmaktadır Burada toplumsal satışlar ön plandadır Zira müşteriler toplumsal medya aracılığıyla daha rahat eser satın almaktadır ve bu platformlar aracılığıyla etkileşim kurmanın yeni bir yolunu oluşturmaktadır Örneğin Instagram da satış yapmak çevrimiçi bir mağaza açmak üzere müşterilerin değişen muhtaçlıklarını karşılamanın çeşitli yolları denenmektedir
Trend 12 Süratli teslimat seçenekleri markaları farklılaştırıyor
Hızlı teslimat ve tıpkı gün teslimat seçenekleri sunan perakendeciler rakiplerine nazaran büyük bir avantaj elde etmektedir
Trend 13 Yeni ödeme sistemleri benimseniyor
Trend 14 Toplumsal ve çevresel sorumluluğu günlük iş modellerine yerleştiren markalar ön plana çıkıyor
Giderek artan genç alışveriş düşkünü nüfusu toplumsal ve çevresel sorumluluğu günlük iş modellerine yerleştiren perakendeler daha rekabetçi olmaktadır Bilhassa sürdürülebilirlik Z kuşağı için değerli bir mevzu ve perakendecilerin sürdürülebilir iş modelleri ile eser tedariki paketleme ve teslimatla ilgili değişen beklentilere karşılık vermesi kritik bir kıymete sahiptir
2022 Perakende Raporunun Tamamına Buradan Ulaşabilirsiniz
